U savremenom poslovnom okruženju najvrednija valuta preduzeća su poslovni podaci koje je potrebno sačuvati, obraditi, razvrstati i pametno upotrebiti. Kompanije stvaraju sve više podataka vezanih za njihovo poslovanje i kako bi iz svih postojećih izdvojili one relevantne, neophodno je uvesti CRM rešenje za poslovno izveštavanje.
Odluke treba donositi brže i delovati proaktivno, a ključ uspeha su prave informacije u pravom trenutku!
Pored raznih vrsta osnovnih operativnih izveštaja CRM rešenje pruža vam fleksibilnost kreiranja i naprednih izveštaja za sve segmente u okviru vaše kompanije.
Filtriranje, obrada i prikaz osnovnih podataka na jednostavan i razumljiv način pruža vam mogućnost korišćenja podataka za pravilno donošenje odluka. Zahvaljujući detaljnom pregledu prošlih i aktuelnih poslovnih aktivnosti, ovo rešenje vam omogućava i predviđanje budućih trendova.
Na raspolaganju su vam tabelarni i grafički prikazi, kao i efikasno izveštavanje putem KPI (Key Performance Indicator) tabela. Ovaj način izveštavanja funkcioniše tako da se poređenjem ključnih pokazatelja u dva vremenska intervala omogućava jasno i pravovremeno uočavanje potencijalnih opasnosti, kao što su pad prodaje ili povećanje broja uloženih žalbi.
Vizualizacija sa grafikonima, tabelama i filterima uz samo nekoliko klikova, pretvoriće složene podatke u jedinstvenu i preglednu analitiku.
Kreiranje analitičkih prezentacija nikada nije bilo lakše!
Integracijom više izvora podataka kao što su radni listovi, baze podataka, operativni sistemi, web izvori i slično u objedinjenu analitiku pružiće vam mogućnost analize podataka sa svih aspekata, po različitim kriterijumima.
Unapređeno planiranje, kontrola nad informacijama pri donošenju kritičnih odluka, ušteda u vremenu potrebnom za pripremu izveštaja samo su neki od benefita koje vam donosi CRM rešenje.
Unapredite internu komunikaciju, ubrzajte procese razmene podataka i omogućite zaposlenima pristup relevantnim podacima zahvaljujući skladištenju informacija u jedinstven centar u okviru vaše kompanije.
Informacije o ključnim pokazateljima poslovanja u realnom vremenu
Sistematizacijom informacija o ponašanju kupaca i njihovim navikama i prezentovanjem rezultata u realnom vremenu omogućava vam efikasnije upravljanje cenama i zalihama, što sa jedne strane povećava zadovoljstvo kupaca, a sa druge i profit po kupcu.
Sa CRM rešenjem kao kontrolnom tablom vašeg biznisa, nema neiskorišćenih ili izostavljenih podataka. Dostupnost informacija, jednostavan uvid u sve podatke vaše kompanije, bilo kada i sa bilo kog mobilnog uređaja jedna je od ključnih prednosti ovog rešenja.
Za više detalja i ponudu kontaktirajte nas mejlom info@apaone.com ili telefonom 062 249 995
Naše ostale usluge:
Organizujte i uskladite sektore koji moraju biti okrenuti ka klijentima i njegovim potrebama.
Grupni izveštaji, izveštaji po pojedinom korisniku ili klijentu, za odredjeni vremenski period.
Svaka nova implementacija CRM softvera razlikuje se u skladu sa delatnosti i potrebama kompanije.
CRM se nalazi u cloud tehnologiji što omogućava pristup svim uređajima koji su spojeni na internet.
Nije potrebna instalacija niti posebni tehnički uslovi, sve što je potrebno jeste pristup internetu.
Višestruko smanjuje ulaganje u slične desktop softvere za koje su potrebne licence
