shape
shape
shape
shape

REŠENJA ZA ZAKAZIVANJE I REZERVACIJE

Zašto CRM?

Brz život i gust raspored svakodnevnica su većine. U moru obaveza može se desiti da propustite zakazan termin kod doktora, zubara, frizera, kozmetičara, u teretani... mnogima bude neprijatno da se jave ponovo i zakažu novi termin. U tim situacijama, svi su na gubitku!

Uz efikasan i pouzdan sistem zakazivanja usluga, sastanaka i rezervacija neograničeno unapred za svakog korisnika obezbedite sigurnost sebi i svojim klijentima.


Upravljajte planovima i vremenom kojim raspolažete


Da li imate nepreglednu evidenciju sastanaka odnosno, raspored dolazaka klijenata? Događa vam se da preklopite termine sa drugim klijentom ili privatnom obavezom? Propustili ste da upišete rezervaciju i doveli ste sebe i svoje korisnike u neprijatnu situaciju?

Bilo kojom delatnošću da se bavite, a obuhvata direktan rad sa ljudima, lako i jednostavno organizujte rad. Iskoristite svaku priliku za prodaju, izbegnite potencijalno pomeranje sastanka zbog nesporazuma i budite maksimalno profesionalni pred klijentima.

CRM rešenje pruža vam mogućnost automatskog pravljenja rasporeda, pregledan uvid u slobodne termine, a imate i opciju unošenja privatnih obaveza u kalendar.


Umesto bavljenja administrativnim poslovima, posvetite se razvoju poslovanja!

Pored uštede vremena koju vam donosi automatizovano generisanje rasporeda ovo rešenje vam pruža i uvid u podatke na osnovu kojih možete vršiti analize za razvoj strategije.

Jednostavno pratite profitabilnost svake usluge i automatski kreirajte izveštaje po raznim kriterijumima. Lako analizirajte koje ste sve usluge izvršili i opravdano donesite odluke za unapređenje poslovanja. Steknite uvid u korisničke potrebe i njihovo ponašanje. Saznajte koje usluge vam donose najviše profita, a koje je potrebno promovisati.


Izbegnite nedolazak klijenta na zakazan termin


Koliko puta vam se dogodilo da klijent ne dođe u zakazanom terminu, a pojedinačno slanje podsetnika svakom klijentu oduzima vam previše vremena?

Automatsko slanje SMS, Viber, WhatsUp ili email podsetnika obezbediće vam sigurnost i omogućiće vam da se u potpunosti posvetite vašem biznisu. Ne brinite više o propuštenim prilikama za prodaju, jer će sistem podsećati vaše klijente za vas.


Poverenje i lojalnost vaših klijenata


Kvalitetno se pripremite za sastanak sa postojećim klijentima. U okviru zakazanog termina unesite važna saznanja koja su obeležila termin proveden sa klijentom. Pred sledeći sastanak, u okviru istorije, brzo i jednostavno pronađite informacije koje ste uneli prethodni put. Na taj način, bićete u prilici da ostvarite bolji pristup i pružite veću satisfakciju klijentu.


Pored toga, ovo rešenje nudi vam i čitav niz mogućnosti automatizovane interakcije sa klijentima:


  • Automatsko slanje SMS potvrde zakazanog termina ili rezervacije

    Budite fleksibilni i omogućite vašim klijentima da sami odaberu kako žele da ih obaveštavate (SMS, Viber, WhatsUp ili email). Odmah po unosu novog termina u kalendar, sistem će automatski povući podatke o željenom načinu obaveštavanja i poslaće klijentu potvrdu zakazanog termina ili rezervacije.


    • Automatsko slanje SMS podsetnika pre zakazanog termina

    Potrebno je samo da odredite rok za slanje podsetnika i sistem će sve raditi umesto vas.


    • Automatsko slanje SMS podsetnika o redovnoj kontroli

    Za klijente koji vam dolaze redovno u nekom ustaljenom terminu imate mogućnost da unesete te informacije. Na primer, ukoliko klijent dolazi jednom nedeljno, označite da se taj termin ponavlja nedeljno i sistem će dalje o svemu obaveštavati klijenta.

    Za klijente koji nemaju naviku da se, primera radi, redovno šišaju unesite da se poseta ponavlja svaka dva ili tri meseca i sistem će automatski podsetiti klijenta da treba da dođe.


    • Automatsko slanje personalizovanih rođendanskih čestitki

    Nemojte da zaboravite na rođendan svojih klijenata, već im čestitajte! Pružite im malo personalizovane pažnje i oni će uvideti da brinete o njima.



    Fokusirajte se na ono šta je zaista važno i postanite produktivniji, a CRM će preuzeti sve ostalo!


    Za više detalja i ponudu kontaktirajte nas mejlom info@apaone.com ili telefonom 062 249 995


    Naša ostala rešenja:


    Preuzmi brošuru
Naše usluge

Osnovne prednosti

Evidencija klijenata

Organizujte i uskladite sektore koji moraju biti okrenuti ka klijentima i njegovim potrebama.

Detaljni izveštaji

Grupni izveštaji, izveštaji po pojedinom korisniku ili klijentu, za odredjeni vremenski period.

Modularan pristup

Svaka nova implementacija CRM softvera razlikuje se u skladu sa delatnosti i potrebama kompanije.

Dostupnost sa bilo kog uređaj

CRM se nalazi u cloud tehnologiji što omogućava pristup svim uređajima koji su spojeni na internet.

Bez ulaganje u hardver

Nije potrebna instalacija niti posebni tehnički uslovi, sve što je potrebno jeste pristup internetu.

Značajne uštede

Višestruko smanjuje ulaganje u slične desktop softvere za koje su potrebne licence

Kontaktirajte nas

Javite se